Amikor egy vállalkozás fejlődési pályára áll, vagy egy új márka lép be a piacra, elkerülhetetlen kérdés merül fel: milyen típusú támogatásra van szükség a sikeres kommunikációhoz és láthatósághoz? A legtöbben ilyenkor két lehetőség között vacillálnak – PR ügynökség vagy online marketing ügynökség? Bár a két terület között sok az átfedés, alapvetően más célt szolgálnak. Ebben a cikkben segítek tisztábban látni, mikor, melyik típusú partner lehet számodra a leghasznosabb.
Mi az a PR ügynökség, és mivel foglalkozik?
A PR ügynökség fő feladata, hogy pozitív képet alakítson ki és tartson fenn egy márkáról, cégről vagy személyről a nyilvánosság előtt. Ennek eszközei a sajtóközlemények, interjúk, médiamegjelenések, eseményszervezés, válságkommunikáció, valamint a közösségi és vállalati kapcsolatok kezelése.
Egy jól működő PR ügynökség stratégiai szinten gondolkodik, nemcsak arról van szó, hogy bekerülj egy újságba vagy tévébe. A cél a hitelesség felépítése, a márkaimázs hosszú távú alakítása, és az, hogy a célközönségben bizalom alakuljon ki irányodba.
Az online marketing ügynökség szerepe
Ezzel szemben egy online marketing ügynökség a digitális csatornákon történő forgalomépítéssel, leadgenerálással, konverziónöveléssel és értékesítés-támogatással foglalkozik. Ide tartozik a PPC kampánykezelés (pl. Google Ads, Facebook Ads), keresőoptimalizálás, e-mail marketing, közösségi média menedzsment, tartalommarketing és webanalitika.
Míg a PR ügynökség a márkád reputációját és hitelességét építi, addig egy online marketing ügynökség sokkal inkább azonnali, mérhető eredmények elérésére törekszik: kattintások, vásárlások, feliratkozások formájában.
Mikor válaszd a PR ügynökség támogatását?
Ha a célod a márkád ismertségének növelése, vagy egy új termék bevezetése során szeretnél komoly médiamegjelenést elérni, akkor a PR ügynökség a megfelelő választás. Ugyanez igaz, ha egy válsághelyzetet kell kezelni – például egy negatív sajtóvisszhangot vagy félreértést a közösségi médiában.
Egy tapasztalt PR ügynökség segíthet abban is, hogy vezetői interjúkat szervezz, erősödj mint iparági szakértő, és bekerülj országos vagy iparági médiumokba. Ezek hosszú távon megalapozzák a márkád tekintélyét, és versenyelőnyt adnak.
Mikor van szükséged online marketing ügynökségre?
Ha az értékesítési mutatóidat szeretnéd javítani, vagy új ügyfeleket szeretnél szerezni online csatornákon keresztül, egy online marketing ügynökség sokkal célravezetőbb. Ideális választás, ha szeretnél rendszeres forgalmat generálni a weboldaladra, jobb pozíciót elérni a keresőkben, vagy épp automatizálni a leadgenerálás és értékesítés folyamatait.
Ez a fajta ügynökség abban segít, hogy mérhető és skálázható módon növeld a bevételeidet – legyen szó e-kereskedelemről, B2B értékesítésről vagy szolgáltatásalapú vállalkozásról.
PR ügynökség vagy online marketing ügynökség: A cél határozza meg a választást
A legfontosabb kérdés mindig az: mi a célod? Ha a válaszod a márkaismertség növelése, hitelesség építése vagy reputációmenedzsment, akkor a PR ügynökség lesz a nyerő. Ha viszont az ügyfélszerzés, konverzióoptimalizálás vagy a digitális jelenlét skálázása a cél, akkor online marketing ügynökséggel érdemes együttműködnöd.
Fontos látni, hogy nem feltétlenül kizárólagos a két terület – sok esetben éppen az a legjobb megoldás, ha mindkettőt alkalmazod, szinergiában.
Példák, hogy lásd a különbséget
Képzeld el, hogy egy fenntartható divatmárkát indítasz. A kezdeti szakaszban érdemes egy PR ügynökséghez fordulni, hogy a sajtóban és lifestyle magazinokban hírt adjanak rólad. Ezzel növeled a márkád láthatóságát és hitelességét. Ugyanakkor, ha elindul az értékesítés, és szeretnéd a webshopodra terelni a látogatókat, már szükséged lesz egy online marketing ügynökség támogatására is: hirdetések, remarketing, SEO.
Másik példa lehet egy technológiai startup. Az első lépés egy jó PR stratégia, amellyel befektetői érdeklődést generálhatsz, majd ha a termék piacra kerül, egy online marketing ügynökség segít a konverzióoptimalizált weboldal és PPC kampányok révén a vásárlók elérésében.
A jó ügynökségi együttműködés alapja a világos cél
Bármelyik típust választod, a siker záloga az, hogy pontosan meghatározd az elérni kívánt célt. Legyen szó arról, hogy a cégedet országos médiában szeretnéd viszontlátni, vagy a webáruházad havi bevételét növelnéd 30%-kal – az ügynökség akkor tud hatékonyan dolgozni, ha konkrét briefet kap.
A PR ügynökség kreatívan, kapcsolatrendszerrel és sajtóérzékenységgel dolgozik, míg az online marketing ügynökség a számok és az analitika mentén halad. Egyik sem jobb a másiknál – egyszerűen másra valók.
Összefoglalás
A PR ügynökség a márkád hangját erősíti a közvélemény előtt, az online marketing ügynökség pedig elad. Ha hosszú távon gondolkodsz, ideális esetben a két típus kiegészíti egymást – egy erős márkaimázs alapot ad, míg a digitális jelenlét eladási csatornává alakítja a figyelmet. Éppen ezért, mielőtt ügynökséget választasz, érdemes belenézni a tükörbe, és megkérdezni magadtól: most éppen a hitelesség, vagy az azonnali eredmény a fontosabb?
Ha jól választasz, mindkét irányban építkezhetsz – és hosszú távon egy stabil, szerethető és eredményes márkát hozhatsz létre.
Ha a célod a márkaismertség növelése, sajtómegjelenések, vezetői interjúk, válságkommunikáció vagy a márkahitelesség építése, akkor PR ügynökségre van szükséged.
Egy online marketing ügynökség digitális csatornákon épít forgalmat és ügyfélszerzést: SEO, PPC, e-mail kampányok, közösségi média és webanalitika segítségével.
Igen, sőt sokszor ez a leghatékonyabb megoldás. A két terület jól kiegészíti egymást: az egyik márkaismertséget épít, a másik konverziót hoz.
